Часто задаваемые вопросы
Как оформить заказ?
Заказ оформляется через сайт
https://lbstore.kz/
. Вы добавляете все
нужные товары в корзину и нажимаете на кнопку "Оформить заказ",
далее пошагово заполняете все нужные данные для формирования
Вашего заказа, либо Вы можете ознакомиться на сайте с
инструкцией по ссылке
https://lbstore.kz/ordering_instructions
Как оплатить за заказ?
Заказ оплачивается онлайн на сайте платежной системой
PayBox
(за исключением юридических лиц).
У Вас есть доставка?
Да, на сайте Вы можете выбрать "Доставку с
курьером"
У Вас есть доставка в регионы?
Да, мы доставляем во все регионы Казахстана. Вы
можете выбрать
способ доставки при оформлении заказа. За доставку транспортной
компании Вы оплачиваете при получении товара.
У Вас есть самовывоз?
Да, у нас есть пункты
самовывоза в городах Нур-султан и Алматы.
Адреса и контакты Вы найдете по ссылке
https://lbstore.kz/contacts
Сколько стоит доставка?
Доставка в городах
Нур-султан и Алматы рассчитывается сразу на
сайте, стоимость от 1000 до 2500 тг. Стоимость доставки в другие
города Вы можете уточнить у менеджера
Какие сроки доставки?
Сроки зависят от момента
формирования заявки. По городу Нурсултан от 3 до 7 дней, по городу Алматы от 5 до 12 дней, другие
города по тарифам транспортной компании.
У Вас есть магазин?
У нас интернет - мазазин, и
многие товары под заказ. Товары,
которые имеются у нас в наличии, Вы можете посмотреть у нас в
инстаграм
https://lbstore.kz/
У Вас есть товары в наличии?
Да, есть. Детали Вы можете
уточнить у менеджера. Обязательно
продиктуйте артикул товара.
Можно ли оплатить при получении?
Нет, так как у нас интернет
- магазин, все заказы оплачиваются по
предоплате 100% онлайн на сайте.
Когда прибудет мой заказ?
После оформления заказа с
Вами свяжется менеджер и скажет
ориентировочные сроки. Если у Вас был самовывоз, то придет смсоповещение. Если у Вас доставка, то курьер
с Вами свяжется. Если
у Вас отправка была транспортной компанией, то Вы можете
отследить свой заказ по трек-номеру, который Вам отправил
диспетчер. Если у Вас возникли вопросы, то обратитесь по номеру
+7 775 000 62 63
У Вас есть рассрочка?
Да, есть рассрочка через
kaspi магазин.
Можно ли корретировать свой заказ после оформления?
Да, если сообщите об этом
менеджеру в тот же день до 19:00
Как у Вас оформляется возврат товара?
Вы можете вернуть товар в
течении 14 календарных дней после
получения Заказа, при наличии оригинальной (не испорченной, не
порванной, не разрисованной) упаковки, накладной Заявки. К
возврату не принимаются: растения, еда, ткани/материалы,
батарейки и лампочки со вскрытой упаковкой. Поставщик вправе
отказать в возврате товара, если: товар был собран, даже если не
был использован; товар был использован; товар с заводским
браком был собран; товар был распакован, и на нем
подозрительный брак; текстиль в скрытой упаковке (если есть
подозрения на использование). При доставке Вам необходимо
проверить внешний вид упаковки товара на сохранность. В случае
обнаружения недостачи или повреждения упаковки, Вы должны
вскрыть упаковку и проверить товар, вписываете информацию в
накладной, на основании которой мы возмещаем убытки.
У Вас есть услуги сборки?
Нет, мы можем только
порекомендовать Вам сборщика.